Richtlinien, Versand und Rücksendungen

Mélange de Luxe Rückgaberichtlinie

Rückgabe: Für in unserem Webshop gekaufte Waren besteht ein 14-tägiges volles Rückgaberecht. Der Zeitraum beginnt mit dem Tag, an dem Sie die Bestellung erhalten (bzw. dem Tag, an dem Ihr Paket im Paketshop ankommt oder Ihre Bestellung zur Abholung bereitsteht). Die Rücksendekosten liegen in Ihrer Verantwortung.

Wenn Sie einen Artikel zurückgeben möchten, müssen Sie uns dies per E-Mail an mdl@melangedeluxe.dk mitteilen. Diese Mitteilung muss erfolgen, bevor Sie Ihren Artikel zurücksenden. In der Nachricht müssen Sie uns deutlich machen, dass Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchten; bitte denken Sie daran, die Bestellnummer anzugeben.

*Wenn Sie sich entscheiden, von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, müssen Sie auch das erhaltene Geschenk zurückgeben. Sollten Sie das Geschenk nicht zurücksenden, weisen wir Sie ausdrücklich darauf hin, dass wir den Wert des Geschenks bei der Bearbeitung Ihrer Rücksendung in Abzug bringen werden.

Zustand des Artikels: Wenn Sie Ihren Artikel zurücksenden, haften Sie für jede Wertminderung des Artikels, die auf einen Umgang zurückzuführen ist, der über das zur Feststellung der Art, Beschaffenheit und Funktionsweise des Artikels erforderliche Maß hinausgeht. Mit anderen Worten: Sie können das Produkt so anprobieren, wie Sie es in einem Ladengeschäft tun würden. Wenn der Artikel über das oben beschriebene Maß hinaus anprobiert wurde, betrachten wir ihn als gebraucht, was bedeutet, dass Sie bei einem Widerruf des Kaufs je nach Handelswert des Artikels nur einen Teil oder gar keinen Teil des Kaufbetrags zurückerhalten. Alle Etiketten, Bänder und Anhänger müssen bei der Rücksendung intakt sein. Es dürfen keine Spuren von Make-up, Geruch von Creme/Parfüm, Schmutz oder Ähnlichem vorhanden sein. Um den vollen Kaufbetrag zurückzuerhalten, müssen Sie daher genauso verfahren wie in einem Ladengeschäft. Sie dürfen das Produkt testen, aber nicht tatsächlich verwenden. Schmuck, Strümpfe und Unterwäsche (Bodys/Slips/BHs) sind aus hygienischen Gründen von der Rückgabe ausgeschlossen.

Versand-Einfuhrsteuer : Wenn Sie Waren von außerhalb der Europäischen Union zurücksenden, liegt es in der Verantwortung des Kunden, jegliche Art von Einfuhr-/Ausfuhrsteuer zu zahlen.

Lagerbestand: Da wir ein kleiner Shop sind, kann es zu Lieferengpässen kommen. Daher ist das Produkt nur verfügbar, solange der Vorrat reicht. Wir behalten uns das Recht auf ausverkaufte Artikel vor.

Ihre Bestellung muss an die folgende Adresse zurückgeschickt werden und darf NICHT an einen Paketshop gesendet werden:

Mélange de Luxe

Dronningens Tværgade 28

1302 Copenhagen K

Dänemark

Handelsbedingungen

Zahlung: MÉLANGE DE LUXE akzeptiert Zahlungen per Dankort/VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard, American Express, ViaBill, JCB, PayPal und MobilePay. Kartenzahlungen werden erst von Ihrem Konto abgebucht, wenn der Artikel versandt wird. Sollte es sich bei Ihrer Bestellung um eine Vorbestellung handeln, kann es vorkommen, dass Ihr Geld vor dem Versand Ihrer Bestellung abgebucht wird.

Alle Beträge sind in DKK (Dänische Kronen) und verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer. MÉLANGE DE LUXE verwendet einen zugelassenen Zahlungsserver, der alle Ihre Kartendaten mit dem SSL-Protokoll (Secure Socket Layer) verschlüsselt. Dies bedeutet, dass Ihre Informationen nicht gelesen werden können.

Lieferung: MÉLANGE DE LUXE versendet an allen Wochentagen innerhalb von 1-3 Tagen, sofern Ihre Bestellung auf Lager ist. Bei einer Bestellung auf Anfrage kann es zu einer längeren Wartezeit kommen; darüber werden Sie vor der Bestellung informiert. Wir versenden mit Sendungsverfolgung (Track/Trace) über GLS und behalten uns das Recht auf eventuelle Verzögerungen bei GLS vor.

Reklamationsrecht: Es besteht ein 2-jähriges Reklamationsrecht gemäß dem Kaufgesetz. Unser Reklamationsrecht gilt für Material- und/oder Herstellungsfehler. Die Reklamation gilt NICHT für Fehler oder Schäden, die durch unsachgemäße Handhabung des Produkts verursacht wurden, einschließlich Fehler beim Waschen etc. sowie allgemeiner Abnutzung. Bei Rücksendungen und Reklamationen wenden Sie sich bitte an: MÉLANGE DE LUXE, Dronningens Tvaergade 28, 1302 København K. Wir akzeptieren keine per Nachnahme gesendeten Pakete. Das Paket muss mit Sendungsverfolgung (Track/Trace) an die Adresse des Geschäfts versendet werden.

Rückerstattung: Wenn eine Rückerstattung vereinbart wurde, senden Sie bitte Ihre Bankverbindung, damit wir den vereinbarten Betrag überweisen können.