Salgsbetingelser

Betaling: Mélange de Luxe accepterer betaling med Dankort/VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard, JCB og alle gængse kreditkort, herunder American Express. Beløbet trækkes først fra din konto, når varen afsendes.

Hvis din ordre er en forudbestilling, kan det forekomme, at beløbet trækkes, før din ordre afsendes. Alle beløb er angivet i DKK (danske kroner) og er inkl. moms.

Mélange de Luxe benytter en godkendt betalingsserver, der krypterer alle dine kortoplysninger ved hjælp af SSL-protokollen (Secure Socket Layer).

Det betyder, at dine oplysninger ikke kan læses.

Levering: Mélange de Luxe sender varer alle hverdage, og leveringstiden er 1–3 dage, hvis varen er på lager. Hvis din ordre omfatter en specialfremstillet vare, kan der være en længere ventetid – dette vil blive oplyst, inden du afgiver din ordre.

Vi sender med sporingsnummer fra GLS og forbeholder os ret til eventuelle forsinkelser, der måtte opstå hos GLS.

Reklamationsret: Der gælder en 2-årig reklamationsret i henhold til købeloven.

Vores reklamationsret gælder for materiale- og/eller fabrikationsfejl. Reklamationen gælder IKKE fejl eller skader forårsaget af forkert håndtering af produktet, herunder fejl begået under vask mv., samt almindelig slitage. Ved returneringer, henvendelser og reklamationer bedes du kontakte: Mélange de Luxe, Dronningens Tværgade 28, 1302 København K.

Vi modtager ikke pakker, der sendes med efterkrav. Pakken skal sendes med sporingsnummer og leveres direkte til butikken.

Refusion: Hvis der er aftalt en refusion, bedes du venligst sende dine bankoplysninger, så vi kan overføre det aftalte beløb.

Fortrydelsesret: Der gælder en 14-dages fuld ret til at returnere varer købt i vores webshop. Fristen regnes fra den dag, du modtager ordren (eller den dag, din pakke ankommer til pakkecentret).

Returomkostningerne er dit eget ansvar. Hvis du ønsker at returnere varen, skal du give os besked via e-mail på mdl@melangedeluxe.dk.

Du skal give os besked herom, inden du returnerer varen. I din besked skal du tydeligt oplyse, at du ønsker at gøre brug af din fortrydelsesret – husk at angive ordrenummeret.

Varens stand: Når du returnerer en vare, er du ansvarlig for eventuel værdiforringelse, der skyldes anden håndtering end den, der er nødvendig for at fastslå varens art, egenskaber og funktionsmåde. Med andre ord kan du prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik. Hvis varen er blevet prøvet ud over det ovenfor beskrevne, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at hvis du fortryder købet, får du kun en del af eller intet af købsbeløbet tilbage, afhængigt af varens handelsværdi. Alle mærker og stropper skal være intakte ved afsendelse.

Der må ikke være spor af makeup, duft af creme eller parfume, snavs eller andet. For at få det fulde købsbeløb refunderet skal du derfor gøre det samme, som du ville gøre i en fysisk butik.

Du må gerne prøve varen, men ikke bruge den. Smykker, strømper og undertøj (bodysuit, trusser, bh) kan IKKE returneres af hygiejniske årsager.

Lagerbeholdning: Da vi er en lille butik, kan det forekomme, at nogle varer er udsolgte. Varerne kan derfor kun leveres, hvis de er på lager. Vi forbeholder os ret til at ændre varelisten, hvis en vare er udsolgt.